在澳洲,我們這樣檢舉惡房東(及消費糾紛)

by 小狐把拔

有道是『在家靠父母,出外靠朋友』,出國遇上惡房東或消費糾紛的時候,你能靠的只有自己(不要以為代辦每天吃飽閒閒就在等你出包,人家也是要吃飯、約會、遛狗的),有鑑於澳洲越來越多二房東兼任惡房東,不得不跳出來捍衛大家的權益,在澳洲這類的案件都是由類似台灣的各州消基會處理的。在各州的消基會底下都設有負責rental或real estate的部門或單位,像昆士蘭政府就有製作租賃房屋的Q&A,新南威爾斯政府也有提供各種案例供人參考。


昆士蘭QLD,請向Office of Fair Trading提出申訴
新南威爾斯NSW,請向Office of Fair Trading提出申訴
維多利亞VIC,請向Consumer Affairs Victoria提出申訴
西澳WA,請向The Consumer Protection Division of the Department of Commerce提出申訴
北領地NT,請向Australian Competition and Consumer Commission提出申訴
塔斯馬尼亞TAS,請向Consumer Affairs and Fair Trading提出申訴
南澳SA,請向 Office of Consumer and Business Affairs提出申訴

回歸到重點,大家一定都回說那英文不好怎麼辦,講過一千次叫你學好就不聽是吧!現在終於嘗到苦果了~沒關係,你的痛我都了解,其實澳洲政府早就幫英文不好的大家設立了一支很厲害的專線叫一生一次問你13 14 50 (用意是希望你不會遇到第二次打這支電話的機會,設計的只有用心良苦而已),會由第三方通話幫你轉到Residential Tenancies Authority 房屋住宅租賃辦公室去,請負責的政府官員踹共幫你擦屁股啦!不過翻譯人員不見得了解你的問題,畢竟他的專業只是負責翻譯,所以在提出申訴之前請先有條理的整理好你的問題,這樣有關單位才能在最短的時間內協助你解決目前的困境。

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